La même coupe, à chaque fois
La fiche client de CYB garde l'historique, les notes techniques et les photos de chaque coupe : n'importe quel barbier de l'équipe peut refaire la même. Au fauteuil, l'écran affiche tout cela au moment où le client s'assoit.
Une fidélité simple
Des points à chaque passage, une récompense facile à comprendre : c'est plus efficace qu'un programme compliqué. CYB gère les points et la cagnotte de chaque client ; avec plusieurs salons, le solde peut être commun.
Relancer avant de perdre
Un habitué qui venait toutes les trois semaines et n'est pas revenu depuis deux mois est en train de partir. La vue d'ensemble de CYB liste ces clients ; un message personnel au bon moment suffit souvent à les faire revenir.
Questions fréquentes
Combien de SMS envoyer à mes clients ?
Peu : la confirmation, le rappel de la veille, la demande d'avis, et de temps en temps une relance ou une offre. Les messages commerciaux ne partent qu'aux clients qui ont accepté de les recevoir.
La fidélité marche-t-elle entre plusieurs salons ?
Oui, si vous l'activez : avec CYB, les points gagnés dans un salon se dépensent dans un autre.
Comment savoir quels clients ne reviennent plus ?
La vue d'ensemble de CYB liste les habitués qui ont dépassé leur rythme de visite habituel : ce sont eux qu'il faut relancer en premier.
Essayer le logiciel, sans créer de compte
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Les tarifs cités sont ceux en vigueur, lus dans la base au moment de l'affichage.